Czy pole do autouzupełniania jest dobrym pomysłem na wpisywanie adresów?

Question

Wprowadzanie mój adres za pośrednictwem tradycyjnej formy doprowadza mnie do szału:

• Dlaczego muszę podać moje miasto, stan, i kod pocztowy kiedy moje miasto i stan można wywnioskować z mojego kodu pocztowego?
• Wybierając swój stan z listy rozwijanej jest ból w dupie - często nie można zakładka do niego, trzeba użyć myszy, itp

alt text http://img10.imageshack.us/img10/7404/traditionaladdressform.png

Bo znajdę ten proces, tak odrażający, kiedy zaprojektowałem mój sklep internetowy (bombsheets.com), zdecydowałem się zbudować automatyczny widget dla adresów. Podczas wpisywania staramy się Geokodując swój adres (za pośrednictwem Google Maps):

alt text http://img403.imageshack.us/img403/9333/addressautocomplete.png

W najlepszym przypadku, to działa bardzo dobrze. Jeśli Twój adres to "120 W 45th St, Nowy Jork, NY 10036, USA", możesz wpisać go, wpisując skrót "120 w 45th st, nyc".

Jednak, o ile mi wiadomo, jesteśmy jedynym sklepem internetowym, który korzysta z tego interfejsu. Zamiast naśladować siebie za to, że jestem takim geniuszem, jestem ciekawy, czy jego brak użycia oznacza, że ​​ten pomysł jest w jakiś sposób wadliwy. Kilka potencjalnych problemów:

1. Zbyt obcy/nieznany. Klienci są przyzwyczajeni do starej formy, a przełączanie się na nich jest mylące.
2. Musisz wpisać numer swojego mieszkania/podłogi/cokolwiek w innym polu. To jest mylące.
3. Kiedy nasz sklep się zawiesza (dobry problem), trafimy do Google z za dużą liczbą żądań geokodowania, aby skalować.
4. EDYTOWANIE: Nie będzie działać dla (~ 5%) użytkowników z wyłączonym javascript.
5. Nie ma tu znaczącego problemu, a ten interfejs to przyszłość. (Nie jest to tak dziwaczne, ponieważ na przykład wiele sklepów internetowych wymusza na użytkowniku podanie zarówno numeru karty kredytowej, jak i typu karty kredytowej, gdy ta ostatnia jest wyprowadzana z tego pierwszego).

W każdym razie jestem ciekaw, czy to jest obszar, w którym powinienem próbować wprowadzać innowacje, czy też powinienem zastosować tradycyjne podejście. (Myśli o poprawie użyteczności tego nowego podejścia są oczywiście doceniane).

Answer 1

Wielokrotne rozwijanie vs jedno pole tekstowe dyskusja budzi interesujące dyskusje na temat użyteczności. Oddzielne pola stanu i kraju są powszechnie używane. Być może łamiesz zasadę "nie każ mi myśleć", ale funkcja automatycznego uzupełniania pomaga wyjaśnić, co jest wymagane.

Jakob Nielsen twierdzi, że pojedyncze pola tekstowe adresy są łatwiejsze dla użytkowników, aby użyć:

Takie informacje są często przewodowych pod palce użytkowników i konieczności wybrać takie opcje z menu łamie się standardowy paradygmat wprowadzania informacji, a nawet mogą tworzyć więcej pracę użytkownikom (http://www.useit.com/alertbox/20001112.html)

z drugiej strony wybierając INFORMATI ze stałych list oznacza mniej miejsca na błędy, a niektórzy wolą używać myszy (np. ludzie przechodzą do menu edycji, aby uzyskać dostęp do poleceń takich jak kopiowanie i wklejanie).

Musisz ocenić swoją grupę docelową i zadzwonić.

Answer 2

Jedną z obaw jest to, czy działa bez JavaScript, czy nie. Jeśli Twoi klienci z jakiegoś powodu lub z innych powodów (jest ich kilku) nie mają włączonej obsługi JavaScript, lub nawet nie mają jej obsługiwanych przeglądarek (np. W telefonie komórkowym), możesz uzyskać zniekształcone dane wejściowe, które mogą nie być obsługiwane przez Twoją witrynę .

Answer 3

1. To nie jest problem. Jak tylko pojawi się autouzupełnianie, ludzie zrozumieją.

2. Tak, powinieneś znaleźć sposób na przeniesienie go lub umieścić to pole na górze adresu. Jeśli jest już wprowadzony, ludzie nie będą myśleć, że będą musieli wprowadzić go ponownie.

3. Kiedy twój sklep się rozwija, musisz ćwiczyć. Tak czy inaczej.Na wszystkich poziomach.

4. Zgadzam się. Napraw kilka drobnych problemów. :-)

Answer 4

Dla potrzeb rejestracji kod pocztowy nie zawsze jednoznacznie identyfikuje miasto. zobacz here Oczywiście w praktyce zwykle tak jest, a nawet jeśli nie, znacznie zmniejszyłoby to opcje.