Potrzebuję skonfigurować czat jako rozwiązanie dla obsługi klienta na stronie internetowej. Openfire i niektóre z jego wtyczek (fastpath i webchat) były bardzo proste do skonfigurowania lokalnie i oferują wszystkie opcje obsługi klienta, jakich potrzebuję, i będą poprawnie zintegrowane z naszym CRM.Openfire vs ejabberd dla czatu obsługi klienta ewoluującego do pełnego rozwiązania czatowego
Mamy klastrze wystąpienie ejabberd działa na coś innego. Zanim zagłębiłem się w openfire, był to oczywisty wybór, ponieważ został już zabezpieczony i dostosowany do naszego środowiska. Konieczność duplikowania całej funkcjonalności obsługi klienta w module ejabberd po wyjściu z pudełka z openfireem wydaje się złym inwestowaniem zasobów.
Ostatecznie chcielibyśmy również włączyć użytkownika do czatu użytkownika, a może przekształcić go w system komunikacyjny na pełną skalę.
Czy jest możliwe i/lub zalecane, przy użyciu s2 lub innej techniki, udostępnianie tej samej instancji bazy danych między dwoma różnymi serwerami? Czy ktokolwiek inny ma doświadczenie w pracy z obydwoma serwerami? Jestem pewna, że jeśli pójdziemy tą trasą, będzie dużo kupek, coś oczywistego?
czy znalazłeś najlepszy z nich do otwierania ognia lub jabberd do rozwiązania czatu? – Iducool
Zamierzamy użyć obu. openfire/fastpath dla obsługi klienta i ejabberd dla peer chat/messaging. – SPODOG